손상·누락·미설치 항목은 사진과 함께 접수하고, SLA에 따라 재방문·수리를 진행합니다. 정리 기간을 고려해 1~3일 내 집중 지원 윈도우를 제공하면 만족도가 높습니다.

변질되기 쉬운 냉동/냉장식품은 아이스박스에 드라이아이스나 냉매제를 넣어 고객이 직접 운반하는 것이 가장 안전합니다.

파손된 물품이나 미흡한 정리 사항이 없는지 꼼꼼히 확인하고, 특이 사항을 기재한 후 서명해야 추후 분쟁을 예방할 수 있습니다.

네, 공동 배수관이 막히는 경우 윗집이나 아랫집의 물이 역류하는 현상이 발생할 수 있습니다. 이 경우 관리사무소에 문의하여 전체 배관 점검을 요청해야 합니다.

싱크대 배관이 얼었을 때는 50~60도 정도의 너무 뜨겁지 않은 온수를 조금씩 배수구에 부어주어 얼음이 서서히 녹도록 하는 것이 가장 안전한 방법입니다. 끓는 물을 갑자기 부으면 PVC 배관이나 연결 부속이 변형되거나 파손될 위험이 있습니다. 또한, 헤어드라이어의 뜨거운 바람을 싱크대 하부장의 노출된 배관에 쐬어주는 것도 도움이 됩니다. 만약 배관이 완전히 얼어버렸다면, 전문가에게 연락하여 스팀 해빙기를 사용하여 녹이는 것이 가장 빠르고 안전합니다.